【佛山陶瓷网】瓷砖品牌大家装修电话上门房子江门建材卖场马可波

    瓷砖品牌大家装修电话上门房子江门建材卖场马可波

众志成城，共克时艰。全国各地的马可波罗人积极转变工作方式，从线下实体门店转移到线上销售，在有限的条件中，坚守岗位，克服困难，使尽浑身解数，为客户提供专业的服务。在此期间，涌现了很多一线奋斗者真诚服务、敢于拼搏的动人故事。

本期致敬奋斗者，采访到鑫卓越建材的两位一线导购员，通过她们的故事分享，感受客观疫情环境下，属于奋斗者的春暖花开。

战役打响，把不可能变成可能

佛山鑫卓越建材江门中邦店 唐捷

唐捷是佛山鑫卓越建材江门中邦店导购员，从事陶瓷销售近十年，她表示，最初选择加入马可波罗瓷砖，就是因为被马可波罗瓷砖的品牌文化和行业影响力所吸引，可以让她更有信心去服务好客户，做好做大业绩。入职公司第一年，她就取得了“门店年度销售冠军”的佳绩。

面对疫情，大家或许会觉得焦虑与恐慌，但她没有这方面的担忧，她觉得在疫情期间，进店的客户都是精准意向客户，而且基本都是近期就要装修的客户，只要专业跟进到位，成交率更高。

春节放假前，她接待了一位客户。这位客户，当时只是进店随便看了一圈就准备离开，唐捷依旧热情接待，留下了客户的联系方式。春节后，2月6日，鑫卓越即开展线上促销活动，唐捷第一时间给各位客户联系，其中就包括了这位只留下联系方式的客户。在唐捷邀请下，这位客户进了群，甚至线上交订200元。有希望了！确定门店复工时间后，唐捷又第一时间邀约这位客户到店选产品，做用砖方案。

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